Digitaalinen saavutettavuus

Miten voin liikkua verkkokaupassanne ilman hiirtä?

Voit käyttää verkkokauppaamme helposti näppäimistöllä ja yhdessä ruudunlukuohjelmien kanssa, jotta sisältö luetaan sinulle ääneen. Hakukenttään voit siirtyä suoraan – olemme lisänneet piilolinkin, joka tulee näkyviin sarkainnäppäintä painamalla. Näin voit hypätä suoraan tuotteiden yleiskuvaan ilman pitkää navigointia. Sarkainnäppäimellä voit myös liikkua linkkien ja yksittäisten toimintojen välillä. Jos silti kohtaat saavutettavuusongelmia, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme milloin tahansa.

Onko olemassa helppoa tapaa siirtyä uloskirjautumisprosessin läpi?

Kyllä, uloskirjautumisprosessi on kaikille saavutettava, ja sitä voi käyttää näppäimistöllä ja ruudunlukuohjelmien avulla. Jos ilmenee vaikeuksia, tarjoamme tukea ostoskoriin saakka, mutta emme maksupalveluntarjoajien valintaprosessissa ja siihen liittyvissä rekisteröitymisissä, koska meillä ei tietosuojaoikeudellisista syistä ole pääsyä kolmannen osapuolen alustoille. Tarjoamme opastusta uloskirjautumisprosessin läpi mm. saksaksi, englanniksi, ranskaksi ja italiaksi. Ostotapahtuman loppuun saattamisen voimme kuitenkin tarjota vain Saksassa, koska ennakkomaksutapa on käytettävissä vain Saksassa.

Voinko puhua asiakaspalvelun kanssa kuvan valinnasta ja määrityksistä?

Totta kai! Jos tarvitset apua kuvan valinnassa tai mukautuksessa, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään. Voit ottaa meihin yhteyttä soittamalla maksuttomaan palvelunumeroomme 00800 900 900 30 (ma–pe klo 11–17). Autamme sinua löytämään toiveitasi ja tarpeitasi parhaiten vastaavat vaihtoehdot, jotta voit pian pidellä suosikkikuvaasi käsissäsi.

Minne voin ilmoittaa saavutettavuusongelmasta ja antaa palautetta?

Jos haluat ilmoittaa saavutettavuusongelmasta, lähetä sähköpostia suoraan osoitteeseen saavutettavuus@posterlounge.fi.