Posterlounge   Asiakastuki   Toimitus

Toimitus

Tietoa toimituksesta

Verkkokaupassamme www.posterlounge.fi tehdyt tilaukset toimitetaan ainoastaan Suomeen. Jos haluat tilata tuotteitamme muualle Eurooppaan, voit tehdä tilauksen verkkokaupassamme www.posterlounge.com (englanniksi).

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan ostoskorissa. Toimitusaika riippuu muun muassa sinun materiaalivalinnasta, kuvakoosta ja tilaatko samalla kehyksen. Me painatamme jokaisen taulun ja julisteen yksilöllisesti tilauksen mukaan meidän omalla painaamolla. Taulujen kehykset valmistamme käsityönä meidän omalla kehystämöllä.

Lähetykset toimitetaan paketin koosta riippuen joko DHL:n, DPD:n tai huolintayrityksemme välityksellä. Lähetysilmoitus välitetään asiakkaalle sähköpostitse ja se sisältää toimituksen hoitavan yrityksen lähetysnumeron. Lähetämme S-koon tuotteet Deutsche Postin kautta. Näille tuotteille ei ole saatavana seurantapalvelua. Suomessa paketin toimituksen sisällä saattaa suorittaa joku toimituskumppaniemme käyttämä yhteistyökumppani, kuten PostNord.

Tärkeä huomio:
Tarkistathan, että nimesi ja/tai asunnon numero on selkeästi luettavissa ovessa tai ovisummerissa sekä postilaatikossa. Toimittaja jättää noutoilmoituksen postilaatikkoon, jos vastaanottajaa ei tavoiteta toimitusosoitteesta.

Toimitusmaksut

Lähetyksen toimitusmaksu määräytyy tuotetyypin ja tuotteen koon mukaan.

Koko Tuotetyyppi Toimitusmaksu
S Kaikki taulut ja julisteet kokoon 30 × 40 cm asti 2,95 € per lähetys
M Kaikki taulut ja julisteet alkaen koosta 40 × 40 cm 4,95 € per lähetys
L Suurikokoiset* kehystetyt julisteet, canvas-, alumiini-, PVC-, puu-, akryylilasi- ja galleriataulut 39,95 € per lähetys

* Koot: 40 × 160 cm, 50 × 150 cm, 60 × 180 cm, 70 × 140 cm, 80 × 160 cm, 90 × 130 cm, 90 × 180 cm, 100 × 100 cm, 100 × 130 cm, 100 × 150 cm, 120 × 120 cm, 120 × 160 cm, 120 × 180 cm

Jos tilauksesi sisältää eri tuotetyyppejä ja/tai kokoja, veloitamme toimitusmaksun kerran suurimman tuotteen mukaan (S, M tai L). Tilaustasi koskevat lähetyskulut ovat nähtävissä ostoskorissa.

Suurikokoisten pakettien toimitus

Huolintayrityksemme toimittaa L-koon tuotteet kuorma-autolla asiakkaan antamaan osoitteeseen ns. jalkakäytävälle asti tai kadunvarteen paikkaan, joka sijaitsee lähimpänä toimitusosoitetta. Toimittaja ei kanna lähetystä kotiovelle asti ellei asiasta ole selkeästi etukäteen sovittu.

Huomioithan, että suurikokoisten pakettien kuljetus toimitusosoitteeseen (jalkakäytäväperiaatteen mukaisesti) voi olla mahdotonta, jos toimitusosoite sijaitsee:

  • pihakatualueella tai jos osoitteen saavuttaminen edellyttää sellaisen alueen läpi ajamista;
  • kadulla, jolla raskailla ajoneuvoilla ajaminen on kielletty tai jos osoitteen saavuttaminen edellyttää sellaisen kadun läpi ajamista;
  • kadulla, joka on liian kapea (myös väliaikaisesti esim. työmaan tai kadulle pysäköityjen ajoneuvojen takia) kuorma-auton ajettavaksi tai jos osoitteen saavuttaminen edellyttää sellaisen kadun läpi ajamista;
  • umpikujalla;
  • alueella, jolla ajaminen ilman lupaa on kielletty.

Jos joku näistä rajoituksista koskee toimitusosoitettasi tai jos olet epävarma, ota ennen tilauksen tekemistä yhteyttä asiakaspalveluumme.

Tilaajan tai jonkun toisen henkilön tulee olla toimitusosoitteessa paikalla vastaanottamassa ja kuittaamassa tilaus toimitusajankohtana. Pyydämme jättämään puhelinnumeron tilauksen tekemisen yhteydessä, jotta huolintayritys voi sopia kanssasi toivotun päivän ja aikaikkunan toimitukselle sekä tavoittaa sinut tai vastaanottajan mahdollisesti lyhyelläkin varoitusajalla. Tarkemman toimitusajankohdan sopiminen etukäteen ei ole valitettavasti mahdollista.

Huom. L-kokoisia tuotteita voidaan toimittaa ainoastaan Manner-Suomeen. Kuljetukset eivät ole mahdollisia Ahvenanmaalle tai muihin saariin ja saaristoihin, jotka ovat saavutettavissa vain vesiteitse tai joihin kuorma-autolla ei ole pääsyä.

Kuljetusvahingot

Pyydämme reklamoimaan ilmeiset kuljetusvahingot toimituskumppanillemme suoraan toimituksen yhteydessä aina kuin mahdollista. Ilmoita vahingoista mahdollisimman nopeasti myös asiakaspalveluumme, jotta voimme tiedottaa vaateista kuljetusliikkeelle ja/tai vakuutusyhtiölle. Lakisääteinen kuluttajansuojasi ei kuitenkaan muutu tai heikkene, vaikka et ilmoittaisi vahingoista välittömästi.

Toimitus Ahvenanmaalle

Ahvenanmaa ei kuulu EU:n arvonlisäveroalueeseen, minkä takia tavarankuljetuksissa voi – tavaran arvosta, toimituskuluista ja muista tekijöistä riippuen – koitua veroja tai muita maksuja vastaanottajan maksettavaksi. Posterlounge ei vastaa näistä kustannuksista. Tilauksen loppusummasta vähennetään arvonlisävero, jos toimitusosoitteesi sijaitsee Ahvenanmaalla.

Lisätietoja aiheesta löytyy esimerkiksi täältä:
www.tulli.fi/henkiloasiakkaat/ahvenanmaa/ahvenanmaan-ja-euroopan-unionin-tai-kolmannen-maan-valilla-kuljetettavat-tavarat